30 définitions courtes pour comprendre comment ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude et les aperçus IA de Google choisissent les entreprises qu'ils nomment, et ce que le SEO et l'AEO changent concrètement.
En anglais : Answer Engine Optimization
L'AEO regroupe le travail qui permet à une entreprise d'être nommée et citée dans les réponses rédigées par les assistants d'IA comme ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude et les aperçus IA de Google. Le SEO vise une place dans une liste de liens; l'AEO vise la réponse elle-même.
Voir aussi : Notre service SEO et AEO · L'AEO, c'est quoi?
En anglais : Generative Engine Optimization
Le GEO désigne l'optimisation d'un contenu pour qu'il soit repris par les moteurs qui génèrent leurs réponses avec un modèle de langage. Le terme a été popularisé par une étude universitaire publiée en 2023. En pratique, GEO et AEO désignent à peu près le même travail.
Voir aussi : AEO
En anglais : Search Engine Optimization
Le SEO est l'ensemble des pratiques qui améliorent la position d'un site dans les résultats non payants des moteurs de recherche comme Google et Bing. Il repose sur l'accessibilité technique du site, la qualité du contenu et la réputation (liens et mentions). Ses fondations servent aussi l'AEO.
Voir aussi : SEO et AEO ensemble
En anglais : Answer engine
Un moteur de réponse est un outil qui répond à une question par un texte rédigé, plutôt que par une liste de liens. ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude et les aperçus IA de Google en sont des exemples. Plusieurs cherchent sur le Web au moment de la question et citent leurs sources.
Voir aussi : Aperçus IA de Google
En anglais : AI Overviews
Les aperçus IA de Google sont des résumés générés par l'IA qui s'affichent au-dessus des résultats de recherche pour certaines questions, avec des liens vers les pages utilisées. Toutes les recherches n'en déclenchent pas. Être cité dans un aperçu IA ne garantit pas un clic, mais place votre nom dans la réponse.
Voir aussi : Recherche zéro clic
Une citation est un lien vers une page que le moteur d'IA affiche comme source de sa réponse. Être cité signifie que votre site a servi à construire la réponse, ce qui peut amener des visites. Une entreprise peut être citée sans être nommée, et nommée sans être citée.
Voir aussi : Mention
Une mention est le fait qu'un moteur d'IA nomme une entreprise ou une marque dans le texte de sa réponse, avec ou sans lien. C'est souvent la mesure la plus directe de la visibilité IA : quand quelqu'un demande « qui me recommandes-tu? », la mention est la recommandation.
Voir aussi : Part de voix IA · Mesurer vos mentions gratuitement
En anglais : AI share of voice
La part de voix IA est la proportion des mentions qui reviennent à votre entreprise parmi toutes les entreprises nommées par les moteurs d'IA, pour un ensemble de questions donné. Elle permet de se comparer aux concurrents et de suivre l'évolution d'une mesure à l'autre.
Voir aussi : Score de visibilité IA
Le score de visibilité IA de l'audit d'Agence IA est une note sur 100. Il combine à parts égales ce que les moteurs répondent (êtes-vous nommé, à quel rang, votre site est-il cité) et ce qu'ils peuvent lire de votre site (17 vérifications techniques pondérées).
Voir aussi : Obtenir votre score gratuitement
En anglais : Query fan-out
L'éventail de requêtes (query fan-out) est la technique par laquelle un moteur d'IA découpe une question en plusieurs recherches plus précises, lancées en parallèle, avant de rédiger une réponse unique. Une page peut donc être retenue pour une sous-question que l'utilisateur n'a jamais tapée.
Voir aussi : Classement par passage
En anglais : Information gain
Le gain d'information désigne ce qu'un contenu apporte de nouveau par rapport aux autres pages sur le même sujet : une donnée propre, une expérience vécue, une méthode, un exemple local. L'idée apparaît notamment dans un brevet de Google. Un texte qui répète ce qui existe déjà a peu de raisons d'être cité.
Voir aussi : E-E-A-T
En anglais : Entity
Une entité est une chose identifiable (une entreprise, une personne, un lieu, un produit) que les moteurs reconnaissent avec ses attributs et ses relations. Pour qu'une entreprise soit recommandée, l'IA doit être certaine de qui elle est : même nom, même adresse et mêmes profils partout.
Voir aussi : Graphe de connaissances · sameAs
En anglais : Knowledge Graph
Un graphe de connaissances est une base qui relie des entités entre elles par des faits (cette clinique est située à Laval, ce dentiste y travaille). Google en maintient un, qui alimente notamment les panneaux d'information dans ses résultats.
Voir aussi : Entité
En anglais : Structured data
Les données structurées sont des informations ajoutées au code d'une page, selon le vocabulaire schema.org, pour dire explicitement aux machines ce qu'elle contient : une entreprise, ses heures, un produit et son prix, une foire aux questions. Elles s'écrivent le plus souvent en JSON-LD.
Le JSON-LD est le format recommandé par Google pour écrire des données structurées. Il se place dans une balise script de la page, séparé du contenu visible, ce qui le rend facile à ajouter et à maintenir sans toucher au design.
Voir aussi : Données structurées
sameAs est une propriété des données structurées qui relie votre entreprise à ses profils officiels ailleurs sur le Web (fiche Google, LinkedIn, répertoire d'un ordre professionnel). Elle aide les moteurs à confirmer que tous ces profils désignent la même entité.
Voir aussi : Entité
Le fichier llms.txt est une proposition, faite en 2024, de placer à la racine d'un site un fichier texte en Markdown qui résume le site et pointe vers ses pages importantes, à l'intention des modèles de langage. Ce n'est pas un standard officiel et les grands moteurs n'ont pas confirmé l'utiliser; il est simple à produire et sans risque.
Voir aussi : Notre propre llms.txt
Le fichier robots.txt, placé à la racine d'un site, indique aux robots d'exploration les sections qu'ils peuvent visiter ou non. Une règle trop large peut bloquer par erreur les robots des moteurs d'IA et rendre un site invisible pour eux.
Voir aussi : Robots d'IA
En anglais : AI crawlers
Les robots d'IA sont les programmes qui lisent les pages Web pour les moteurs d'IA, par exemple GPTBot et OAI-SearchBot (OpenAI), ClaudeBot (Anthropic) ou PerplexityBot. Certains servent à l'entraînement des modèles, d'autres à la recherche en direct. Plusieurs ne lisent que le HTML initial, sans exécuter le JavaScript.
Voir aussi : robots.txt · Rendu JavaScript
En anglais : JavaScript rendering
Le rendu JavaScript est l'étape où un navigateur exécute le code d'une page pour en afficher le contenu. Si le texte d'un site n'apparaît qu'après cette étape, les robots qui ne l'exécutent pas voient une page presque vide. Servir l'essentiel du texte directement dans le HTML évite ce problème.
Voir aussi : Robots d'IA
En anglais : Passage ranking
Le classement par passage est la capacité de Google, annoncée en 2020, à évaluer un passage précis d'une page plutôt que la page entière. Un paragraphe clair qui répond à une question peut ainsi ressortir même au milieu d'un long texte. Les moteurs d'IA travaillent eux aussi par extraits.
Voir aussi : Réponse d'abord
En anglais : Answer-first
Écrire « réponse d'abord » consiste à placer la réponse directe à la question dans la première ou les deux premières phrases d'une section, puis à nuancer et à détailler. C'est la forme la plus facile à extraire et à citer pour un moteur d'IA, et la plus utile pour un lecteur pressé.
Voir aussi : Classement par passage
En anglais : Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness
E-E-A-T (expérience, expertise, autorité, fiabilité) est le cadre qu'utilisent les évaluateurs de la qualité de Google pour juger un contenu; le premier E, l'expérience, a été ajouté en 2022. Ce n'est pas un facteur de classement unique, mais une bonne description de ce qui inspire confiance : un auteur identifiable, une expérience réelle, des sources.
Voir aussi : Gain d'information
En anglais : Crawl budget
Le budget d'exploration est le nombre de pages qu'un robot de moteur de recherche accepte d'explorer sur un site dans une période donnée. Il compte surtout pour les grands sites : des milliers de pages inutiles ou en double peuvent retarder la découverte des pages importantes.
Voir aussi : IndexNow · Plan de site
En anglais : XML sitemap
Le plan de site XML est un fichier qui liste les adresses des pages d'un site, avec leur date de mise à jour, pour aider les moteurs à les découvrir. Il ne garantit pas l'indexation, mais il évite qu'une page importante reste inconnue.
Voir aussi : Budget d'exploration
IndexNow est un protocole ouvert, lancé en 2021, qui permet à un site de signaler immédiatement aux moteurs participants, dont Bing, qu'une page a été ajoutée, modifiée ou supprimée. Google n'y participe pas. Agence IA l'utilise sur son propre site à chaque publication.
Voir aussi : Plan de site
En anglais : Google Business Profile
La fiche d'établissement Google est le profil gratuit d'une entreprise dans Google Recherche et Google Maps : catégorie, adresse, heures, photos et avis. Pour une entreprise locale, c'est une source de premier plan : Google s'en sert dans ses résultats et ses aperçus IA, et le texte des avis est souvent repris dans les réponses des assistants.
Voir aussi : Mention
En anglais : RAG
La génération augmentée par récupération (RAG) est la méthode par laquelle un modèle de langage va d'abord chercher des documents pertinents (sur le Web ou dans une base) puis rédige sa réponse à partir de ceux-ci. C'est ce qui permet à un moteur d'IA de citer des sources récentes plutôt que de répondre uniquement de mémoire.
Voir aussi : Éventail de requêtes
Une hallucination est une affirmation fausse produite par un modèle d'IA avec assurance, par exemple de mauvaises heures d'ouverture ou un service que l'entreprise n'offre pas. Des informations claires, cohérentes et faciles à trouver sur votre entreprise réduisent le risque que l'IA comble les vides elle-même.
Voir aussi : Entité
En anglais : Zero-click search
Une recherche zéro clic est une recherche où l'utilisateur obtient sa réponse directement dans la page de résultats ou dans la réponse d'une IA, sans visiter de site. C'est pourquoi la visibilité se mesure aussi en mentions, et pas seulement en visites.
Voir aussi : Mention · Aperçus IA de Google
L'audit gratuit pose environ 20 questions réelles de clients aux cinq moteurs et vous envoie par courriel, en moins d'une heure, votre score, vos mentions, les concurrents nommés à votre place et vos trois priorités.
Comment ces notions s'appliquent dans votre domaine :
